Stabil in der Kommunikation – Resilient im Konflikt

Dozent : Mario Lüttmann

  • Resilienz- Trainer zertifiziert
  • Mediator zertifiziert
  • Personal Coach zertifiziert
  • Personalentwicklung zertifiziert

Vielfach begleitet uns der Umgang mit anderen Menschen mehr oder weniger den ganzen Tag. Bei jeder Kommunikation spielt sowohl die eigene Persönlichkeits-Struktur als auch die der Mitmenschen eine wichtige Rolle. Das dabei Konflikte entstehen können, ist etwas völlig normales  im Zusammenleben von Menschen

Entstehen Konflikte in Belastungssituationen, Situationen die von Stress uns Hektik geprägt sind, unterstützt eine stabile Resilienz den Menschen dabei, den Zugang zu seinen Konfliktlösungsressourcen offen zu halten.

Eine stabile Resilienz wirkt in Konfliktsituationen als psychische Bewältigungskompetenz. Resiliente Menschen reagieren in belastenden Situationen unempfindlicher, sind flexibler und haben Zugang zu Ihren Konfliktlösungskompetenzen. Ungelöste Konflikte binden Energien und entwickeln vielfach eine problematische Eigendynamik. Gutes Konfliktmanagement trägt dazu bei, unnötige Reibungsverluste zu vermeiden, neue Energien freizusetzen und zu einem effektiven und zufriedenstellenden Arbeiten zurückzukehren. 

 

Teil 1

In ersten Seminarteil setzen sich die Teilnehmenden mit Kommunikations-, Kooperations- und Konfliktmustern auseinander und erarbeiten sinnvolle Handlungsstrategien.

  • Grundlagen der Konfliktdynamik
  • Konfliktprävention
  • Die positive Handlungssprache in vier Schritten
  • Neurologische Erklärungen für Konfliktverhalten
  • Die Struktur des Konfliktlösungsprozes
  • Das Harvard Verhandlungskonzept in der Konfliktlösung

Hinweise

Das Seminar beinhaltet Gruppenübungen, moderierten Austausch im Plenum, praxisbezogene Übungen, Einzelaufgaben sowie kollegiale Beratung.

Teil 2.

Die Teilnehmenden lernen die 7 Resilienz Faktoren Kennen und entwickeln eigene Lösungsstrategien zur Stärkung ihrer persönlichen Resilienz.

  • SOC – Sence of coherece
  • Stressoren und Spannungszustand
  • Einfluss von Stress auf die Gesundheit und die Selbstwirksamkeit
  • Das Resilien Konzept –  Die 7 Säulen
  • Innere und äußere Schutzfaktoten
  • Wie können wir eine stabile Resilienz erlernen
  • Eine eigene Resilenz- Pyramide erstellen

Hinweise

Das Seminar beinhaltet Gruppenübungen, moderierten Austausch im Plenum, praxisbezogene Übungen, Einzelaufgaben sowie kollegiale Beratung.